小怡兒幸福生活分享家

翻遍再多書，聽過好幾場講座，看了無數篇網站文章，我們努力學了那麼多的資訊，卻總是留不住？那是因為你根本不懂得如何學習！今天，在這兒跟各位推薦一本好書：勇敢立大志，彎腰做小事：28個實踐熱情服務的心法

勇敢立大志，彎腰做小事：28個實踐熱情服務的心法, 沈方正(口述), 9789862418895, 天下雜誌 , 書局, 網路書店, 金石堂,

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新書上市兩週就登上排行榜第一名:。
為什麼魚在一個會讓人淹死的環境中游泳，卻不會被淹死？因為魚從水中只取得所須物質，而排除不必要的東西。人類面對眼前的爆炸性資訊，也應該內建這樣的篩選機制。很多網友都分享說讚喔！

勇敢立大志，彎腰做小事：28個實踐熱情服務的心法,作者:沈方正(口述),出版社:天下雜誌,ISBN:9789862418895

特價：253元

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勇敢立大志，彎腰做小事：28個實踐熱情服務的心法,作者:沈方正(口述),出版社:天下雜誌,ISBN:9789862418895

《勇敢立大志，彎腰做小事：28個實踐熱情服務的心法》


做好每天的小事，就是實踐人生的大志。
不僅讓你和別人不同，更開啟未來無限可能。


服務業的超級教練、飯店界的熱血CEO，沈方正慷慨分享三十年工作之道。

服務業三十年資歷，從櫃台接待做到跨國飯店集團執行長，很多人不知道，沈方正其實也曾對未來感到迷惘，誤打誤撞走進飯店這一行。

因 為自覺非科班出身，沈方正要求自己要做個「好用的人」，面對長官交付的任務，從不說『不』，完成度永遠比目標多20%。短短三年，就從基層升到主 任，打破業內常規。不挑任務的他，每個部門都待過，把每一個挑戰都當成累積未來實力的資本，將老爺酒店從本土推向國際，屢獲國內外服務大獎。

喜 歡閱讀、擅於觀察，除了提供「五星級」的服務外，沈方正還要創造「五心級」的體驗。他重視細節、永遠多想一步，希望顧客在享受之餘，還能再多帶回一 份感動。就算已做到CEO，沈方正仍然充分享受著服務客人的樂趣。飯店裡不時可見他穿梭其中的身影，搭配大老遠就可聽見的招牌爽朗笑聲。

《Cheers》 雜誌總編輯盧智芳持續三年、定期訪談沈方正，深度挖掘他職涯三十年來的信仰與堅持。正是從這些深入第一線的互動、觀察、領悟，萃取出 28則發人深省的小故事，再從字裡行間，轉化出足以激發能量的大道理。藉由此書，沈方正期許年輕人能浪漫而熱血地看待人生與工作；不要只想走捷徑，快速到 達目的地，先從能被小用的「好咖」做起；及早立下大志，也願意彎腰做好小事......態度對了，人生裡的各種可能自然就會慢慢開啟。

本書涵蓋觀念、態度，思考三大面向。不管你是有志進入服務業的精英、力求自我提升的經理人，還是尚在學習階段探尋志趣的學子，都能找到屬於自己的啟發和解答。